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|凯发手机appag旗舰厅【行业资讯】“AI+保险”以智能化提升效率、以数字化拓展边界

2025-07-20 14:39:08

  科创类保险产品的不断创新不仅回应了《生成式人工智能服务管理暂行办法》实施以来企业的合规需求◆■■★◆★,也标志着保险机制对科技创新风险正从“后置补偿”转向“前置治理”◆★■◆■★,为AI技术规模化■◆◆◆■、产业化落地提供制度支撑◆■★■。人保财险表示,将持续推进AI领域产品创新,为AI技术迭代和产业发展提供全方位风险保障,为做好科技金融大文章作出新的更大贡献■★★。

  近年来,生成式人工智能和大语言模型技术快速发展★◆■★◆,成为撬动各行各业智能化转型的关键支点凯发手机appag旗舰厅。保险业作为数据密集型与技术密集型行业★◆◆,也在这一浪潮中加速演化◆■■★■◆。

  不过,业内专家也指出,AI在保险领域的大规模应用仍需跨越几个关键门槛■★■:一是数据质量与治理标准亟待统一,尤其是医疗凯发手机appag旗舰厅、财务等高敏感领域★■■■◆;二是垂直大模型的训练成本高昂,商业化可复制性不足★★■★★◆;三是消费者对AI信任度有限,若无人机协同体系设计,容易产生◆◆◆“脱敏误判★◆★■”。

  随着生成式人工智能服务应用范围不断扩大,其生成内容可能引发的侵权问题也越来越引起社会关注。2024年以来,国内已发生多起AI生成内容侵权纠纷★◆◆■■。中国人保601319)为应对生成式AI带来的新型法律风险,于2025年5月份推出国内首款★■◆■■“生成式人工智能内容侵权责任保险”。该险种已在青岛、北京、无锡落地,为新奇智科技集团股份有限公司、无锡雪浪数制科技有限公司等多家科技公司自主研发的大模型生成内容可能面临的侵权风险提供专属保障,可有效分散科技公司面临的侵权风险★◆■★。其中,无锡雪浪数制科技有限公司获得的保单保额达70万元。

  为应对AI浪潮带来的挑战■◆■,监管■★◆★◆、企业、技术方需形成合力■◆。众惠相互相关负责人建议,要加快AI保险产品的标准制定与测试验证◆★■,建立风险底线凯发手机appag旗舰厅。同时,也要推动行业间共享数据资源,鼓励共建行业模型与评估框架。此外,还要在用户端强化教育和引导,让AI工具更可感◆◆★、可控、可信■■★◆。

  在核保环节,众惠相互借助AI对非结构化医疗记录进行语义解析,实现5分钟内完成责任判断★★★,准确率超90%,效率提升80%以上。其“产品工厂”模块则通过AI辅助进行保险产品标准化组合与快速生成,产品上线日内,大幅增强了产品响应市场变化的能力。

  大家人寿有关负责人表示,对于保险代理人来说★■,智能保单检视服务能够推动其实现角色深度转变与价值提升。初级代理人可借助该服务快速梳理客户保单信息,提高沟通效率和服务质量;中高级代理人还能通过深度数据分析,依据客户实际情况,为其量身定制专业的保险规划建议,从而成功转型为客户信赖的家庭保障顾问。这一转变不仅提升了代理人队伍的专业素养,也提高了保险服务的精准性◆★◆◆■,推动保险销售向专业化★◆★★★、精细化转型◆★★■★◆。

  从客户运营到理赔审核,从风险评估到产品迭代■◆◆◆◆,多家保险公司正加快“AI嵌入”的步伐。作为国内首家全国性相互制保险组织,众惠相互已在智能理赔■★◆★★、产品定制■★、客户服务等领域推进系统性智能化升级。其打造的“智惠赔”平台,集成了智能报案、审核与自动赔付等功能,整体理赔线%★◆■★■■。平台还引入机器学习与大数据算法,能够自动识别医疗滥用、异常就医等高风险场景,实现实时风控和控费审核★◆,有效减少了道德风险◆★◆★。

  在监管引导、技术推动与需求牵引的多重驱动下,“AI+保险★◆”不再停留在概念层面,而是逐步形成以智能化提升效率◆★、以数字化拓展边界的发展格局,成为推动保险业高质量发展的重要着力点◆■。

  人工智能为保险业带来的将不仅是效率提升、产品创新,还有对销售端的深刻影响。近日,大家人寿保险股份有限公司联手中国银行保险信息技术管理有限公司,试点应用智能保单检视服务★■★。该服务借助大数据与人工智能技术,能够将复杂的保单条款转化为清晰易懂的可视化报告■★◆,帮助客户精准把握保单保障范围、风险水平,及其与自身财务状况的契合度,从而有效降低产品不适配风险。

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2025-07-20 14:39:08

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